1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons vos informations personnelles lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site.
• Passez une commande.
• Remplissez un formulaire de contact.
• Vous inscrivez à notre newsletter.

Les types de données collectées incluent :

• Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Adresse de livraison et de facturation.
• Informations de paiement (via des passerelles sécurisées).

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes.
• Vous informer sur l’état de vos commandes.
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
• Vous envoyer des offres promotionnelles (avec votre consentement préalable).

3. Partage des Données

Nous ne partageons vos informations personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de services pour l’exécution des commandes (transporteurs, prestataires de paiement).
• Si requis par la loi ou les autorités judiciaires.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos informations sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

5. Vos Droits

Conformément à la législation tunisienne, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles.
• Rectifier vos données si elles sont incorrectes ou incomplètes.
• Demander la suppression de vos données, sauf si elles sont nécessaires pour respecter des obligations légales.
• Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [Adresse e-mail du service client].

6. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour.

8. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez-nous :

• E-mail : contact@terfer.online
• Téléphone : +216 56 359 288